Negozi

Per conoscere gli orari dei negozi Leroy Merlin clicca qui.

Per trovare il negozio più vicino a te consulta questa mappa

Potrai effettuare il tuo ordine recandoti presso il negozio più vicino a te. Direttamente in reparto troverai i colleghi, i quali, saranno felici di darti tutto il supporto e i consigli necessari per procedere alla creazione del tuo ordine. Quando la merce sarà disponibile per il ritiro riceverai un sms o una mail contenete un link per prenotare il ritiro del tuo ordine. Prendere appuntamento per il ritiro dell'ordine è necessario e obbligatorio. Qualora dovessi modificare la data e l'orario concordato contattaci.

Per i tuoi acquisti in negozio puoi pagare in contanti, carta di credito (Visa, Mastercard, American Express;), carta di debito, bancomat, Carte Regalo, Applepay, SamsungPay, assegno bancario (no assegno circolare) e finanziamento. Se preferisci pagare con bonifico bancario, effettua un ordine in cassa, l'addetto alle vendite ti consegnerà dei fogli con i dati del tuo acquisto e quelli per effettuare il bonifico. Una volta effettuato e ricevuto il pagamento (di solito entro 5 giorni lavorativi), potrai ritirare la merce direttamente in negozio. Ti consigliamo comunque di informarti sempre presso il punto vendita di tua fiducia.

Puoi trovare tutte le informazioni cliccando qui.

È necessario rivolgersi presso il punto vendita dove l'ordine è stato ritirato. I colleghi valuteranno se sostituire il prodotto o procedere al rimborso. Per questa operazione è necessario mostrare lo scontrino o la fattura relativa all'ordine.

In questo caso è necessario prendere contatto direttamente con il punto vendita. Verrà organizzato il ritiro dei prodotti danneggiati con un corriere incaricato, a discrezione del negozio, la merce potrà essere sostituita o rimborsata.

È possibile effettuare il reso della merce acquistata online presso i nostri punti vendita LM Italia entro 100 giorni dall'acquisto, per farlo serve copia della fattura o scontrino fiscale. Puoi effettuare il tuo reso entro 180 giorni se sei cliente HOMY livello FRIEND o 360 se sei cliente HOMY livello AMBASSADOR.In caso di cambio idea o diritto di recesso i tempi sono sempre di 14 giorni. Il riaccredito avverrà sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per la convalida dell'ordine ed entro 14 giorni in casi di Carta di Credito o 2 giorni in caso di PayPal.Per maggiori informazioni, leggi il testo delle condizioni di reso
*Il Reso merce non è possibile per l’acquisto di prodotti ordinati su misura o personalizzati.
** Con pagamento tramite PayPal, non possiamo rimborsarti direttamente nel caso avessi una contestazione PayPal in corso.

Puoi rendere i tuoi prodotti presso tutti i punti vendita Leroy Merlin Italia entro 100 giorni dall'acquisto, presentando copia della fattura o scontrino fiscale. Puoi effettuare il tuo reso entro 180 giorni se sei cliente HOMY livello FRIEND o 360 se sei cliente HOMY livello AMBASSADOR.
In caso di cambio idea o diritto di recesso i tempi sono sempre di 14 giorni.
Se il tuo reso verrà accettato, riceverai un buono da riutilizzare o convertire in denaro presentandolo in cassa.
Se hai acquistato un prodotto confezionato su misura o personalizzato in vendita in un nostro punto vendita non avrai possibilità di restituirlo.
Per maggiori informazioni, leggi il testo delle condizioni di reso.
* Il Reso merce non è possibile per l’acquisto di prodotti ordinati su misura o personalizzati.

Per effettuare il reso presso il negozio è sempre necessario avere copia della fattura dell'ordine oppure lo scontrino.

Per richiedere l'annullamento del tuo ordine effettuato in negozio è necessario recarsi presso il punto vendita dove hai convalidato il tuo ordine. Non è possibile effettuare questa procedura online o telefonicamente.

Potrai richiedere l'annullamento del tuo ordine recandoti presso il punto vendita dove è stato convalidato. A seguito dell'annullo verrà emesso un buono che potrai riscattare in cassa per richiedere i contanti. Qualora l'importo dovesse essere superiore a 500,00€ ti verrà richiesto di comunicare l'IBAN per procedere al rimborso mezzo bonifico.

Per tutte le informazioni su corsi ed eventi in negozio clicca qui.